Cancellation policy

Klantenservice

Welkom bij onze klantenservice!
Hier vind je alle informatie over verzending, retourneren en terugbetaling.

Verzending

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verzendingstermijn: maximaal 2 werkdagen na bestelling
Bezorging: afhankelijk van de leveringstermijnen van BPost

Retourbeleid

Ben je niet tevreden over je aankoop? Geen probleem!
Je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen te retourneren (wettelijk herroepingsrecht).

Let op:

Enkel ongeopende, onbeschadigde en ongebruikte producten in originele verpakking kunnen retour.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Gebruik een verzendmethode met ontvangstbewijs en track & trace, zodat je de retour kunt volgen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Wens je een artikel te retourneren?
Neem dan contact op via esthetiek_royals@hotmail.com.

Terugbetaling

Zodra wij jouw artikel(en) hebben ontvangen, controleren we deze op:

Ongeopend
Ongebruikt
In originele verpakking

De betaling volgt binnen 14 dagen nadat het product bij ons ontvangen is en voldoet aan bovenstaande voorwaarden.